返金ポリシー

万が一、お届けした商品に不備があった場合や、配達中の破損があった場合は、商品到着後１週間以内にお問い合わせください。

１週間を過ぎてからのご連絡の場合、対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

確認のため、商品の状態がわかる写真をお送りいただくことや、商品の返送をお願いする場合があります。

【不備や破損のあった商品を交換する場合】

交換をご希望の場合、同じ商品をご用意できないことがございます。

その場合は、こちらから別の商品をご提案させていただきます。

交換品の発送にかかる送料はこちらが負担いたします。

ご希望に添えない場合は、Box全体をご返品いただき、商品代金を全額返金いたします。

その際、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

以下の場合は、返品・返金・交換の対象外となります。

— 「商品について」に記載している海外製品特有の小さなキズや擦れ、色むら、わずかなへこみ など。

— お客様のご都合による返品・交換

— 商品の一部のみの返金